องค์กรเดินหน้ามั่นคง เมื่อไม่หยุดพัฒนาบุคลากร 💼✨

การพัฒนาองค์กร นอกจากเทคโนโลยี ความรู้ โครงสร้าง อีกสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันเลยก็คือ ทรัพยากรบุคคล ที่ถือเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ เพราะในด้านมุมมอง ความคิดสร้างสรรค์ หรือความพิเศษในแต่ละบุคคล เป็นสิ่งที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้ และการพัฒนาบุคลากรให้เก่งขึ้นในทางของแต่ละคน จะทำให้องค์กรแข็งแกร่งขึ้นตามไปด้วยนั่นเอง นอกจากนี้การพัฒนาบุคลากร จะส่งเสริมองค์กรให้เดินหน้าได้อย่างไรบ้าง วันนี้ NEO ACADEMY นำข้อมูลที่น่าสนใจจากงานวิจัยมาแชร์กันค่ะ 🤔

จากการวิจัยของ Surana College, Bangalore, India เผยว่า การเทรนนิ่ง หรือการอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอถือเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร เพราะไม่เพียงแต่ทำให้พนักงานได้พัฒนาทักษะ ได้เรียนรู้ และเก่งขึ้น แต่ยังทำให้องค์กรเติบโตและเดินหน้าอย่างไม่สิ้นสุด การที่พนักงานได้เรียนรู้เรื่องใหม่อยู่เสมอ ทำให้เกิด Motivation และรู้สึกมีแรงบันดาลใจในการทำงานมากขึ้น 💗

องค์กรเปลี่ยนแปลงอย่างไร จากการอบรมบุคลากร 👍

1. เพิ่มขวัญกำลังใจ ให้พนักงานสนุกกับงานอยู่เสมอ

   การเทรนนิ่งพนักงานครั้งหนึ่ง ทำให้พนักงานหลายคนที่อาจ ไม่ค่อยได้ร่วมงานกันได้มาพบปะกันมากขึ้น ได้บูสต์พลัง เพิ่มทักษะเสริมงานที่ตัวเองทำ ซึ่งส่งผลให้พนักงานเชื่อมั่นในองค์กรมากขึ้น ไปพร้อมกับความรู้สึกเฟรชในตำแหน่งและงานของตนเองเสมอ ซึ่งจะส่งผลให้องค์กรมีความสดใหม่อยู่เสมอจากพลังของพนักงาน

   
   

2. เพิ่มความรับผิดชอบ พร้อมรับความท้าทาย

   ยิ่งเทรนนิ่ง พนักงานยิ่งคุ้นเคยกับธุรกิจและทิศทางขององค์กร ซึ่งจะทำให้การทำงานรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะพนักงานมีความรู้ ทักษะ และข้อมูลที่พร้อมในการทำงาน ทำให้พนักงานมั่นใจและพร้อมในการต่อสู้อุปสรรคการทำงานต่าง ๆ ส่งผลให้ไม่ว่าจะมีเทรนด์อะไร หรือการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ องค์กรก็จะไม่สะดุด เมื่อพนักงานได้รับการเตรียมพร้อมอยู่เสมอ

   
   

3. ลดความผิดพลาด ลดความเสียหาย

   เมื่อเกิดวิกฤตในธุรกิจ หลายครั้งผู้แก้ปัญหาคือพนักงานหน้างาน ซึ่งหากพนักงานได้รับการเทรนนิ่งมาพร้อมทั้งความรู้และทักษะการจัดการ จะช่วยควบคุมสถานการณ์และลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นแก่องค์กรได้เป็นอย่างดี

   
   

4. เพิ่ม Loyalty ลดการลาออก เซฟค่าใช้จ่าย

   การทำงานแต่ละที่ไม่เหมือนกัน ทั้งรายละเอียด วัฒนธรรมองค์กร ขั้นตอนการทำงาน ยิ่งพนักงานทำงานมาได้นาน ยิ่งเข้าใจความเป็นองค์กรนั้น ๆ มากยิ่งขึ้น ประสิทธิภาพในการทำงานก็จะมากขึ้นตามไปด้วย เปรียบเสมือนองค์กรเป็นเพื่อนของพนักงาน ยิ่งรู้จัก ยิ่งสนิท ยิ่งรู้ทิศทางและความเหมาะสมกับองค์กร ซึ่งการอบรมพนักงานนอกจากจะเพิ่มทักษะให้พนักงาน นี่ยังเป็นโอกาสขององค์กรในการรีวิวความสุขและความพึงพอใจของพนักงานต่อการทำงานให้กับองค์กร ซึ่งการสบายใจและความสุข รวมถึงความมั่นคงที่องค์กรมีให้พนักงาน จะลดจำนวนคนลาออก และลดค่าใช้จ่ายในการรับสมัครพนักงานและเริ่มการอบรมใหม่

จากการสำรวจมุมมองจริง พนักงานคิดยังไงนะ 🧐

อีกงานวิจัยของ The Impact of Training and Development on Employees’ Performance: An Analysis of Quantitative Data ได้ทำการสำรวจพนักงาน 30 คนในองค์กร ให้ทำแบบสอบถามเกี่ยวกับความสำคัญของการเทรนนิ่งที่มีต่อพนักงานและองค์กร ซึ่งผลลัพธ์ก็เผยออกมาว่าพนักงานกว่า 66% ยอมรับว่าการเทรนนิ่งเป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญในการทำงาน ทำให้เพิ่มทักษะ ความรู้ ความสามารถ รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน งานวิจัยนี้ยังเผยอีกว่า จากการสำรวจความคิดเห็น พนักงานหลายคนให้ความสนใจในการเทรนนิ่งมากขึ้นในปัจจุบัน ทั้งยังรู้สึกได้มีแรงผลักดันและแรงบันดาลใจมากขึ้นจากการเข้าอบรม ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ดีหากพนักงานในองค์กรก็กระตือรือร้นเช่นกัน เพราะในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็วแบบนี้ 1 ในจุดแข็งที่ถือเป็นความสามารถในการแข่งขันขององค์กรเลยก็คือความรู้และทักษะของพนักงาน

มุมมองชวนคิดต่อเพื่อการเติบโตของพนักงานและองค์กรอย่างแท้จริง

ในตอนนี้เราได้เห็นแล้วว่าการอบรมพนักงานเป็นเรื่องสำคัญ แต่ยิ่งไปกว่านั้นจากงานวิจัยของ Surana College, Bangalore, India ได้เผยคำแนะนำให้แก่องค์กรและพนักงานได้นำไปคิดต่อ คือในพาร์ทการอบรม องค์กรควรให้ความสำคัญกับพนักงานเท่ากันทุกคน หลายองค์กรอาจโฟกัสการเทรนนิ่งที่พนักงานเข้าใหม่ แต่แท้จริงแล้วยิ่งพนักงานในระดับที่สูงขึ้น ยิ่งต้องเทรนนิ่งเพื่อพัฒนาอย่างไม่สิ้นสุด และยังทำให้พนักงานได้เห็นการเดินหน้าขององค์กรอยู่เสมอ เช่นเดียวกับในพาร์ทของพนักงาน การอบรมครั้งหนึ่งใช้เงินทุนไม่น้อย เพราะฉะนั้นพนักงานเองก็ต้องตั้งใจในการพัฒนาตนเองไปพร้อมกับการพัฒนาผลงาน เพื่อให้ทั้งองค์กรและตัวพนักงานเดินหน้าไปพร้อมกันนั่นเอง 

References

Karim, M., Choudhury, M. M., & Latif, W. D. (2019). The Impact of Training and Development on Employees’ Performance: An Analysis of Quantitative Data. Noble International Journal of Business and Management Research, 3(2).

Uma, S. N. (2013). A Study on Training Importance for Employees of their Successful Performance in the Organization. International Journal of Science and Research (IJSR), 2(11).