แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะรักษา "คำมั่นสัญญา (Promise) " ไม่จริงใจ ไม่ซื่อสัตย์ ไม่มีแบรนด์

Quote about Brand โดย Popticles

คุณจะเห็นการโฆษณาหรือการโปรโมทแบรนด์ ที่นำเสนอ Key Message จนทำให้คุณเชื่อมั่นและจดจำ กลายเป็น คำมั่นสัญญา (Promise) ที่แบรนด์มอบให้กับลูกค้า โดย Key Message ที่ว่านั้นอาจเป็นเรื่องของคุณภาพระดับ Premium การบริการที่เป็นเลิศ หรือการรับประกันความพึงพอใจอย่างสูงสุด แต่หากว่าลูกค้าซื้อสินค้าของแบรนด์คุณไป แต่กลับได้ในสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่สื่อสารและโฆษณาออกไป นั่นก็เท่ากับว่าคุณได้ทำลายความเชื่อมั่นและความเชื่อใจในตัวลูกค้าไปแล้วนั่นเอง

ลองมาดูตัวอย่างคำมั่นสัญญาที่เราเห็นจากแบรนด์ต่าง ๆ

1. คุณจะได้รถยนต์ที่ขับขี่ดีได้ที่สุดในทุก ๆ สถานการณ์

2. คุณจะได้สินค้าราคาถูกที่สุดจากเรา

3. เราช่วยให้คุณประหยัดเงินเพื่อชีวิตที่ดีขึ้น

4. ทำธุรกรรมทุกอย่างได้ง่ายๆเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส

5. เครื่องนอนที่สมบูรณ์แบบที่สุด

6. ประสบการณ์ขั้นสุดในราคาที่เบาสบาย

คำมั่นสัญญานั้นไม่ใช่เรื่องเล่น ๆ ที่แบรนด์จะพูดออกมาสวย ๆ เพื่อให้ภาพลักษณ์นั้นดูดี แต่เกิดจากความตั้งใจที่จะส่งมอบบางสิ่งที่ดีให้กับลูกค้า และมันก็สะท้อนให้เห็นถึงแก่นแท้ของการดำเนินธุรกิจและสิ่งที่คุณเป็นด้วยเช่นกัน

---

เรียนรู้และเข้าใจการสร้างและสื่อสารแบรนด์ให้โดนใจได้ในหลักสูตร

Mini MBA - Branding & Communication Management

หลักสูตรการบริหารและสื่อสารแบรนด์

ที่จัดเต็มด้วย case study และ workshop

ให้คุณได้ออกแบบ Brand Book เพื่อนำไปปรับใช้ในธุรกิจได้เลย

ดูรายละเอียดหลักสูตร