ปัจจุบันมีแบรนด์เกิดขึ้นใหม่มากมาย และการแข่งขันด้านการตลาดก็ยิ่งทวีความเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ วันนี้มาลองดูกันว่าจะทำอย่างไรให้แบรนด์ยังคงสามารถครองใจลูกค้าอยู่ได้ผ่าน 5 ข้อดังนี้
BRAND BOOK
เริ่มต้นด้วยการเข้าใจภาพรวมและวางแนวทางที่จะถ่ายทอด BRAND IDENTITY ผ่านเล่มคู่มือที่มีข้อมูลทั้งหมดของอัตลักษณ์แบรนด์นั้นๆ ประกอบด้วย 9 ข้อดังนี้
Brand Core
Brand Vision
Brand Value
Target Audience
Market Analysis
Brand Personality
Brand Voice/Tone
Brand Tagline
BRAND CONTENT
หลังจากนั้นต่อด้วยเทคนิคด้านการตลาดในการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างเนื้อหาหรือ Content แบบต่างๆ เข้ากับตัวแบรนด์ เพื่อสร้างให้กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์ โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทดังนี้
Service Content คือ Content ที่ให้ประโยชน์โดยทั่วไป
Explain Content คือ Content แนวให้ความรู้
Feature Content คือ Content แนวให้แรงบันดาลใจ
Challenge Content คือ Content แนวให้ความบันเทิง
อ่านเพิ่ม ถึงประโยชน์ของ Brand Content ที่อธิบายโดยอจ. ป็อป (ปรีดี นุกุลสมปรารถนา) หนึ่งในผู้สอน Mini MBA: Branding and Communication
โดยคอนเทนต์ที่ดีต้องเป็นการบอกเล่าเรื่องราวและคุณค่าของแบรนด์ที่จะทําให้ลูกค้าอิน โดยสามารถนำเสนอออกมาได้อย่างน่าสนใจและไม่น่าเบื่อ เช่น การวางกรอบการเล่าเรื่องอย่างเชื่อมโยง มีความต่อเนื่องสม่ำเสมอ อธิบายเหตุผลว่าทำไมแบรนด์จึงถูกสร้างขึ้นมา ไปจนถึงข้อคิดจากความล้มเหลวในอดีตที่ทำให้แบรนด์สามารถยืนหยัดมาได้จนถึงทุกวันนี้ ประกอบไปด้วย
Purpose
Passion
Mission
Vision
COMMERCIAL DESIGN
หลังจากนั้นนำเนื้อหาที่ได้มาดีไซน์เป็นรูปแบบสื่อต่างๆ ของแบรนด์ที่เป็นมากกว่าแค่ตัวหนังสือ (Text) เพื่อส่งเสริมด้านการตลาดและใช้ในการสื่อสาร ที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า
สื่อออนไลน์
สิ่งพิมพ์
การประชาสัมพันธ์
งานโฆษณา
โปสเตอร์
แผนภูมิ
รูปเล่มหนังสือ
ภาพปก
ภาพประกอบเรื่อง
การ์ตูน
Mascot
ตัวอักษร
เครื่องหมายการค้า
สัญลักษณ์
งานกราฟิค
CORPORATE IDENTITY (CI)
โดยรูปแบบของการสื่อสารที่ส่งออกไปถึงลูกค้าต้องสื่อถึงตัวตนของธุรกิจที่ชัดเจน มีเอกลักษณ์ที่ลูกค้าจะจดจําได้ว่าคือแบรนด์นั้นๆ ป้องกันการสับสนกับแบรนด์อื่นที่อาจจะมีความคล้ายคลึงกัน ไม่ว่าจะเป็น
โลโก้
สี
Tagline
ฟอนต์
หากสามารถสร้างให้แบรนด์มีครบทุกข้อตามที่ได้ยกตัวอย่างไป ก็จะช่วยให้ Branding นั้นโดดเด่น ทันสมัย และได้ใจลูกค้า ผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือทางการตลาด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Branding & Communication ได้ที่
コメント